《2024劳动力洞察报告 — 未来职场：AI发展带来的就业机遇与困境》主要探讨了亚太地区AI发展对就业的影响，以及企业和员工的应对策略。

　　1. AI在亚太地区的应用现状：AI正改变工作方式，但在澳大利亚和韩国使用率较低。澳大利亚因能力、文化及数据风险问题阻碍AI应用，韩国则主要靠高校等研发，使用率有待提升。不过，亚太企业对AI的应用和接受程度整体较高，80%的受访者正在或考虑使用AI。新西兰的使用率领先，达82%，新加坡为45%，澳大利亚为35%。

　　2. AI对就业的影响：到2040年，自动化可能使亚太5大经济体6300万个职位消失，2.47亿个职位面临风险。在新加坡，41%的员工认为AI将在未来5年内取代他们的工作。AI应用影响多个部门，IT、人力资源、客户服务和运营受影响最大。

　　3. AI在工作场所的应用及优势：AI聊天机器人和虚拟助手是最受欢迎的应用，占比28%，其次是客户服务领域（25%）和市场营销领域（22%）。企业采用AI的主要原因包括有效性（51%）和生产率（44%），它还能降低运营成本、减少人为错误、提升客户体验等。

　　技能需求与提升：企业需提升员工技能，创造力、适应能力和批判性思维是AI整合的关键技能。不同市场对关键技能的需求略有差异，如印度尼西亚重视数字素养，新加坡更看重批判性思维和适应能力。多数企业选择为员工提供技能提升项目，以缩小技能差距。

　　失业风险应对：亚太半数企业选择提供技能再培训项目、创造新职位并公开讨论潜在影响来应对失业风险。中国认为创造新工作机会（60%）是主要策略，而澳大利亚、韩国等对管理计划兴趣较低。

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　　政策与战略调整：49%的亚太企业将在一年内实施管理AI使用的内部政策。企业还应区分AI炒作和现实，进行战略性投资，通过合作推动增长，并根据市场情况优化运营或撤资。

　　5. AI的发展不可忽视，员工和企业都需积极应对。员工应及时了解趋势，提升技能或转换角色；企业要调整战略、运营和劳动力。报告给CEO提出建议，包括将AI视为战略投资、提升员工技能、了解AI发展、进行战略性合作等。