荣获2024年火车头奖章；2024年海拉尔车务段优秀党务工作者；2022年度集团公司先进工作者；2022年度海拉尔车务段先进工作者；2021年度海拉尔车务段先进工作者等荣誉。

　　的时代。那时他和同事们每天坐在办公室里，等待客户上门请求发货，总觉得大宗货物反正跑不了，零散小货又不值得关注。但市场的迅速变化给刘君杰上了深刻的一课——随着公路运输快速崛起，客户拥有了越来越多的选择。他很快清醒过来：

　　在他的努力下，工作出现了新的转机，在2024年底的一次走访呼伦贝尔创业公共设施管理服务有限公司专用线时，刘君杰偶然得知，黑河市热电公司因周边矿区关停，正四处寻找新的煤源。他立刻意识到这是一个重要机会，当天便主动上门拜访客户。在详细了解了对方需求后，他连夜加班制定了

　　，并迅速联系蒙西矿协调煤源，反复沟通装车地点等细节。经过整整一周的紧张忙碌，终于成功促成了从海拉尔南到黑河的“公转铁”项目。截至

　　必一运动

　　如今，这个项目已成为刘君杰日常工作的重要组成部分。每天一到岗，他首先会查看前一天的

　　天还没大亮，整座城市还没完全苏醒，刘君杰就已经收拾利索准备出门了。他心里只有一个念头：一定要服务好企业，揽来更多客源！他一边仔细检查公文包、核对资料，一边在心里提醒自己：“早到单位才能抢在前头，可别误了事儿！”

　　一进办公室，刘君杰立马着手处理夜间积压的电子公文。“这家公司的变更申请得赶紧批，那个客户的投诉也得优先处理……”他一边小声念叨，一边已经熟练地在工作本上标记好优先级，迅速制定出当天的工作计划。

　　晨光洒进办公室时，刘君杰已经将全天的工作安排得清清楚楚。上午要走访三家潜在客户，实地沟通合作意向；下午继续推进“公转铁”项目，确保进度不中断；到了晚上，他还得抽空修改第二天要用的营销策略。他常在心里提醒自己：“如今市场变化太快，真是一分一秒都耽误不得。”想到这里，他迅速将当天的工作要点发给了团队成员。

　　运输交班会准时开始。刘君杰一开口就直接问道：“老王，昨天那批化工原料装完卸完了没？现在进度怎么样？”没等对方完全回应，他又转向老李问道：“今天的空车大概什么时候能到位？千万不能耽误正事。”他追问的每一个问题都不是随口闲聊，全是运输环节中最关键的事项。在营业部里，没有人比刘君杰更清楚市场的实时动态。从装卸到派车，运输链条上的每一个环节，他都牢牢盯在手里，丝毫不敢放松——因为他深知，稍一疏忽就可能出问题。

　　刘君杰带着营销员走访一家粮油加工企业。“李厂长，听说贵公司最近扩建了仓库？运输需求方面有没有什么调整？”他一边实地查看库存情况，一边在平板上记录关键数据。当客户谈到目前运输成本压力较大时，刘君杰立刻现场帮他核算比对，最终通过量身定制的铁路运输方案，为该企业节省了18%的物流支出。

　　正在走访客户时，刘君杰突然接到紧急通知：某热电厂燃煤告急！他立刻调转方向，直奔电厂。途中，他接连联系多家煤矿，紧急协调调运了3000吨应急煤源。“铁路运输的核心价值，就在于关键时刻能够顶得上去。”赶到电厂时，他的衬衫早已被汗水浸透。

　　午饭时间变成了业务讨论会。刘君杰和团队成员坐在食堂角落里边吃边复盘。“小王，你注意到那家建材厂的库存周转率了吗？这里说不定有机会。”他总习惯从这些细节中敏锐地捕捉商机。

　　办公室里的电话铃声此起彼伏，刘君杰正在紧张地协调重点企业的煤炭运输事宜。“装车设备调试进展如何？”“货车编组计划是否已经落实？”他一边通话沟通，一边实时更新进度表。这个历时3个月的项目，至今已完成2000多车次，运量突破13万吨。

　　这是他每天专注分析数据的时间。刘君杰仔细盯着屏幕，认真比对经营报表。“这个品类的运量波动不太正常，得马上搞清楚原因。”他立即打电话询问客户，这才了解到是受到了市场竞争的影响。放下电话，他马上组织团队商讨应对策略。

　　虽然已经到了下班时间，刘君杰仍在埋头整理资料。他系统梳理当天的走访记录，仔细更新客户档案。“这家每月新增300吨需求，要列入重点客户；那家的合同快到期了，得提前准备续约……”工作本上密密麻麻写满了第二天的行动计划。

　　天早已黑透，刘君杰最后检查了一遍办公室，关灯离开。走在回家的路上，手机又响起客户的来电：“您放心，明天的运输全都安排妥了……”这样的工作节奏，他已经坚持了三十余年。

　　从刚入行时坐在办公室等的“坐商”，转变为如今主动走出去服务的“行商”，刘君杰用每天的坚持与行动，诠释出现代铁路物流服务的真谛。在他的带领下，海东营业部创造了十年来的最佳业绩——这也印证了一个道理：

　　今年8月，他从客户那里了解到，有一批3万吨煤炭原计划从海拉尔南运至伊敏，本打算采用公路运输。他立刻带领团队研究对策，在短短9天内协调敲定了运输方案、价格、装卸等所有环节，成功将这批货物从公路“抢”回了铁路。

　　有一次他走访一家废品收购站，老板不断抱怨运输成本过高。刘君杰就蹲下来，陪他一笔一笔仔细核算，最终设计出“拼箱运输”方案，既为客户节省了开支，又提升了运输效率。仅一个暑期，就帮助该站运输了240多吨废旧纸箱。如今，这家收购站已成为他们的稳定客户。

　　刘君杰坚持每天提前一小时到岗，梳理当天的工作重点。在交班会上，他要求每个人都必须清楚了解货源与车源的实时状况。对于新入职的年轻人，他会亲自带着他们跑市场、见客户，手把手地教他们如何与客户有效沟通、如何敏锐捕捉新的商机。