近日，北森人才管理研究院发布《2024中国保险代理人岗位研究报告》，深入剖析当前保险行业人才队伍建设的新动向与未来趋势。报告指出，随着市场环境的演变与科技发展的推动，保险代理人队伍正经历从“规模扩张”向“质量提升”的深刻转型，专业化、数字化成为行业发展的核心关键词。

　　当前，保险市场在调整后逐步回归稳步增长轨迹，其中寿险产品继续发挥行业主引擎作用。伴随消费者日益理性、需求更加多元，保险行业已进入“客户主权时代”。以往依赖“人海战术”的招募模式正在被淘汰，代理人队伍规模持续精简，但人均产能与专业素质显著提升。与此同时，银行保险渠道迅速崛起，成为寿险增长的新动力，但在“报行合一”等政策背景下，该渠道也面临费用调整与专业能力升级的双重挑战。无论是传统代理人渠道还是银保渠道，打造高素质、专业化的销售队伍已成为推动业务可持续发展的关键。

　　报告通过大量调研与数据分析，勾勒出优秀保险代理人的清晰画像。其中，“进取心”与“沟通能力”成为企业普遍重视的核心潜质。优秀代理人往往具备较强的人际互动天赋，善于建立信任、展现活力，并在影响他人、果断决策等方面表现突出。值得注意的是，超过九成的代理人来自其他行业，跨行业人才成为保险队伍的重要来源。尤其在咨询服务、房地产销售、快消零售等领域具备解决方案式销售经验的人员，展现出了较高的转型适配潜力。这表明，保险代理人选拔不再局限于行业背景，更关注底层素质与软性技能。

　　在招募策略上，报告指出险企正逐步采用更加创新、精准的方式吸引人才。传统的招聘说明会正向主题化、互动化方向转变，通过开展“职场竞争力”“自我认知”等话题的沙龙或直播活动，增强岗位吸引力。同时，趣味性测评、个性化反馈等工具的应用，既提升了候选人的参与体验，也帮助企业更高效地识别高潜人才。部分领先企业已构建起系统化的人才评估与发展体系，通过严格筛选、持续培训和个性化辅导，助力新人快速成长并实现业绩突破。

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　　科技正在深刻改变保险代理人的招募与培养模式。人工智能与大语言模型的应用，为“数智化招聘”提供了新路径，能够辅助生成职位描述、进行初步面试甚至模拟销售场景，提升选拔效率与准确性。同时，一题多测等新型测评技术大幅简化答题流程，在保证评估精度的基础上优化了候选人体验。在银保渠道，差异化、分层分类的外勤队伍管理模式逐渐落地，依托数据驱动的能力评价体系，实现人才精准配置与针对性培养。

　　展望未来，保险代理人队伍建设将持续向专业化、科技化方向演进。在客户需求不断提升、市场竞争日趋激烈的背景下，代理人的角色不再仅是产品销售者，更是值得信赖的财务顾问与服务提供者。这一转变要求保险企业进一步完善人才选拔机制、强化专业培训体系、善用技术工具赋能，最终构建起一支高素质、高绩效、可持续增长的代理人队伍，迎接行业高质量发展的新阶段。